Servis robotu alırken sormanız gereken sorular

Robot hangi işi, hangi saatlerde yapacak

Tedarikçiyle görüşmeden önce robotun üstleneceği işi tek cümleyle yazabiliyor olmanız gerekir. Oda servisi, numune taşıma, girişte karşılama ya da katlar arası evrak dağıtımı farklı modeller ister. İşin hangi saatlerde yoğunlaştığı da önemlidir, çünkü Pudu'nun yayımladığı çalışma süreleri modele göre 8 ile 13 saat arasında değişir. Gece de çalışacak bir robot için şarj saatlerini baştan planlamak gerekir.

Bina ve alan soruları: geçiş, zemin, kapı, asansör, ağ

Robotun geçeceği en dar nokta, model seçimini en çok daraltan ölçüdür. Pudu'ya göre FlashBot Max 60 cm, FlashBot Arm ve BellaBot Pro 65 cm, PuduBot 2 ise 80 cm genişlikte geçiş ister. Zeminde eşik, rampa ya da kalın halı varsa robotun nereden güvenle geçeceği keşifte belirlenir. Tedarikçiye bu ölçüleri yerinde mi alacağını, yoksa çizim üzerinden mi karar vereceğini sorun.

Robot katlar arasında çalışacaksa asansörlerin markası, modeli ve kontrol sistemi konuşulmalıdır. Pudu, FlashBot Max için bulut üzerinden bağlantı ve kendi asansör kontrol donanımı olmak üzere iki yol sunar, FlashBot Arm ise düğmeye kendi koluyla basar. Kartlı kapılar, turnikeler ve otomatik kapılar için de robotun nasıl geçeceğini ve kimin onayının gerektiğini sorun. Kablosuz ağın robotun dolaşacağı her noktada çekip çekmediği de bu aşamada kontrol edilmelidir.

Kurulum ve ekip eğitiminde neler olmalı

Kurulum, alanın haritasının çıkarılması ve teslimat ya da servis noktalarının tanımlanmasıyla başlar. Bu işin kaç gün süreceğini, binanın hangi saatlerde müsait olması gerektiğini ve sizden kimin eşlik edeceğini önceden öğrenin. Eğitimin kimlere verileceği de netleşmeli, çünkü robotu her gün kullanacak kişiler ile haritayı güncelleyecek kişi çoğu zaman farklıdır. Kagen Robotics olarak kurulumda ekibinize robotu yerinde gösteriyor, ilk günlerde kullanım desteği veriyoruz.

Teklifte hangi kalemleri görmelisiniz

Teklifte robotun modeli ve adedi kadar kurulum, haritalama, entegrasyon ve eğitimin de ayrı ayrı yazıldığını görmelisiniz. Şarj istasyonu, çağrı butonu ya da ek tepsi gibi aksesuarların teklife dahil olup olmadığı açıkça belirtilmelidir. Asansör ya da kapı bağlantısı için ek donanım gerekiyorsa bu kalem de teklifte yer almalıdır. Fiyatı hangi unsurların belirlediğini servis robotu fiyatları sayfamızda ayrıca anlattık.

Arıza ve destek sürecini önceden sorun

Robot bir gün beklenmedik şekilde durduğunda kimi arayacağınızı satın almadan önce bilmeniz gerekir. Arıza bildiriminin hangi kanaldan yapılacağını, uzaktan müdahalenin mümkün olup olmadığını ve yerinde destek gerekirse sürecin nasıl işlediğini sorun. Tedarikçinin bu konulardaki cevaplarını sözlü bırakmayın, teklife ya da sözleşmeye yazdırın. Destek kapsamı her projede farklı olabileceği için en güvenilir cevap yazılı olanıdır.