Otelde oda servisi robotu nasıl çalışır?

Resepsiyondan odaya bir siparişin yolu

Misafir odasından ek havlu ya da bir şişe su istediğinde talep önce resepsiyona veya oda servisine ulaşır. Görevli ürünü hazırlar, robotun bölmesine yerleştirir ve ekrandan oda numarasını seçer. Bölme kapandıktan sonra robot yola çıkar ve asansör bağlantısı kurulmuşsa ilgili kata kendisi çıkar. Görevlinin işi bu noktada biter ve bankodan ayrılması gerekmez.

Pudu FlashBot Max koridorda 0,5 ile 1,2 m/sn arasında ayarlanabilen bir hızla ilerler. Koridorun en dar noktasının en az 60 cm olması gerekir ve bu ölçüyü kurulumdan önce yerinde alıyoruz. Robot kapıya vardığında durur ve misafirin teslim almasını bekler. Teslimat tamamlanınca bir sonraki göreve geçer ya da Pudu'ya göre şarj istasyonuna kendisi döner.

Kilitli bölme ve misafirin teslim alması

Oda servisinde açık tepsi yerine kilitli bölme kullanılmasının nedeni, siparişin yolda başka birinin eline geçmemesidir. FlashBot Max'te bölmeler şifre, telefon numarası ya da NFC kartla açılır ve bölme sayısı ikiden dörde kadar ayarlanabilir. Pudu'ya göre her bölme 10 kg taşır, bu yüzden aynı turda farklı odalara giden birkaç küçük sipariş birlikte yola çıkabilir. FlashBot Arm'da ise kapalı ve çift kapaklı bir teslimat bölmesi bulunur.

Misafire bildirim nasıl gider

Pudu'ya göre FlashBot Max teslimat noktasına vardığında alıcıyı otomatik olarak arar. Misafir aramayı açtığında robotun kapıda beklediğini öğrenir ve bölmeyi kendisine tanımlanan bilgiyle açar. Aramanın hangi numaraya ve hangi yolla gideceğini kurulumda otelin altyapısına göre birlikte netleştiriyoruz. Misafirin robotla ilk karşılaşmasında ne yapacağını bilmesi için odada ya da girişte kısa bir bilgilendirme de işe yarar.

Gece vardiyasında resepsiyon yükü

Gece vardiyasında resepsiyonda genellikle az kişi kalır ve bu kişilerin bankodan ayrılması zordur. Bir odaya su götürmek için kata çıkan görevli, o sırada gelen misafiri ya da çalan telefonu kaçırabilir. Robot bu kısa teslimatları üstlendiğinde resepsiyon ekibi yerinde kalır. Pudu'nun yayımladığı değerlere göre FlashBot Max 9 saat çalışır ve 4 saatte şarj olur, bu yüzden gece için şarj planını gündüz yoğunluğuna göre kurmak gerekir.

Hangi ürünler robotla gönderilir, hangileri gönderilmez

Havlu, terlik, diş fırçası, su, şarj aleti ve küçük atıştırmalıklar robotla gönderilen tipik ürünlerdir. Pudu, çorba gibi sıcak sıvı yemeklerin robotla taşınmasını önermediği için yemek siparişlerinde hangi tabakların robota verileceği ayrıca belirlenmelidir. Bölmeye sığmayan ya da ağırlık sınırını aşan ürünler ile teslimde kimlik kontrolü gerektiren siparişler personelle gönderilmelidir. Robotla gidecek ürünlerin listesini kurulum sırasında otelin kendi kurallarına göre birlikte hazırlıyoruz.